*Si ya tenías tu usuario registrado en la página web anterior puedes acceder con la misma contraseña.
*En caso de presentar inconvenientes para iniciar sesión comuníquese con nuestro departamento de operaciones al correo. servicioalcliente@cevaldom.com
Si ya estaba registrado en la página anterior puede ingresar a su sesión completando los campos:
* “Documento de identidad” donde debe colocar el documento de identidad que tiene registrado en su RNT (Cédula, Pasaporte, etc.)
* “Contraseña” donde debe colocar la misma contraseña que utilizaba en la página anterior y pulse “Acceder”.
Advertencia: si al colocar su documento de identidad le aparece el siguiente mensaje:
“Para permitirle el acceso a esta nueva versión de la página web, favor verificar que tiene registrado un correo electrónico en su RNT en el Sistema Cevaldom, de ya poseer uno, debe validar que el mismo coincida con el ingresado al momento de registro en la página web anterior. En caso de requerir cambios favor solicitarlo a través de su puesto de bolsa.”
Significa que usted no tiene correo electrónico registrado en su RNT o que el que tiene registrado no coincide con el de la página web.
* En caso de que no tenga correo electrónico registrado en su RNT o quiera actualizarlo para que coincida con el de la página web debe comunicarse con su Puesto de Bolsa.
* En caso de que quiera actualizar el correo electrónico registrado en la página web para que coincida con el de su RNT debe comunicarse con nosotros.
Si olvido su contraseña puede pulsar la opción ¿Olvidaste tu contraseña? y al completar los datos solicitados le será enviado un enlace temporal a su correo electrónico para realizar el proceso de cambio de contraseña.
Advertencia: Si al pulsar el enlace éste no le direcciona de forma automática, usted puede copiar y pegar el enlace en su navegador.
Si por múltiples intentos de ingreso bloquea su usuario, puede desbloquearlo pulsando el botón “Desbloquear”, al ingresar le enviará un enlace que le permitirá desbloquear su usuario.
Advertencia: Si al pulsar el enlace éste no le direcciona de forma automática, usted puede copiar y pegar el enlace en su navegador. En caso de que su usuario se bloquee y no recuerde su contraseña debe desbloquear antes de proceder con el reinicio de su contraseña en el botón ¿Olvidaste tu contraseña?
En caso de que no tenga usuario registrado puede registrarse usted mismo pulsando el botón “Registrarse”.